Fundusze inwestycyjne BPH TFI

FAQ

Jaki jest poziom bezpieczeństwa STI BPH TFI i jak to sprawdzić?

Możesz zwiększyć swoje bezpieczeństwo poprzez sprawdzanie zabezpieczeń przeglądanej strony przed wysłaniem jakichkolwiek danych osobistych. Upewnij się, czy w pasku stanu w przeglądarce Internet Explorer jest widoczna żółta kłódka. Ten symbol oznacza, że witryna korzysta z szyfrowania, które pomaga chronić ważne dane osobowe, które przesyłasz.

STI wykorzystuje najbezpieczniejsze mechanizmy ochrony przekazywania danych, jakie są w tej chwili dostępne. Zastosowany w STI protokół transmisji SSL (Secure Socket Layer) 128 bitów zapewnia bezpieczeństwo przesyłania danych w Internecie. Jest to rodzaj zabezpieczenia polegający na kodowaniu danych przed ich wysłaniem z przeglądarki klienta i dekodowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer centrum autoryzacji. Informacja wysyłana z serwera do klienta jest również kodowana, a po 'osiągnięciu celu' dekodowana.

Najbezpieczniej jest samodzielnie sprawdzić prawidłowość szyfrowanego połączenia z STI. Przy każdym nawiązaniu połączeniu z Serwisem Transakcyjno – Informacyjnym BPH TFI. Dane o certyfikacie SSL dostępne są w przeglądarce Internet Explorer z rozwijalnego menu 'Plik" w opcji „Właściwości”. Należy wybrać przycisk „Certyfikaty”. Po czym na samym dole należy sprawdzić tzw. „odcisk palca”, który powinien mieć wartość:
38 80 08 3e c7 9a 7a 13 9e 26 af 7b 3c 5e b6 90 d8 65 01 0d

Jak sprawdzić, czy przeglądarka, z której korzystam wykorzystuje właściwy protokół kodowania SSL (Secure Socket Layer) 128 bitów?

Taką informację znajdziesz w menu przeglądarki internetowej, z której korzystasz - w opcji „pomoc” lub możesz wejść na stronę https://www.fortify.net/sslcheck.html gdzie zostanie przeprowadzony automatycznie test kodowania kluczem o największej długości. Minimalne wymagania dla STI to przeglądarka internetowa obsługująca szyfrowanie 128 bitowe np.:
- Internet Explorer wersja min. 5.0,
- Netscape wersja min. 7.0,
- Opera wersja min. 7.0,
- FireFox.

W jakich godzinach odbywa się aktualizacja danych w STI?

Aktualizacja danych następuje w godzinach 4.00 – 8.00 rano następnego dnia po dniu wyceny.

Czy mogę wycofać zlecenie już autoryzowane?

NIE! Jeżeli zlecenie zostało zaakceptowane przez wpisanie kodu jednorazowego i jest prawidłowe - nie może zostać wycofane.

Jakie zlecenia mogę złożyć na rejestrach typu "IPSO", "PPO", "PPE", "IPL", "IKE" poprzez STI ?

W STI możesz składać zlecenia nabycia, konwersji i odkupienia dotyczące "IPSO".
Nie możesz żłożyć zleceń na rejestrach typu "PPO", "PPE", "IPL", "IKE" możliwy jest tylko podgląd tych rejestrów.

Zlecenia dotyczące "PPO" i "PPE" możesz złożyć wyłącznie u pracodawcy.
Zlecenia dotyczące "IPL" i "IKE" możesz złożyć wyłącznie w placówce Banku BPH.

Chciałbym wykonać alokację w IKE poprzez STI. Czy jest to możliwe?

NIE! Nie jest to możliwe, ponieważ za pomocą STI możliwy jest tylko podgląd rejestrów typu "IKE". Zlecenia dotyczące "IKE" należy składać w placówkach Banku BPH.

Wykonałem zlecenie odkupienia, ale nie widać go nigdzie w STI. Dlaczego?

Zlecenie mogło zostać nieprawidłowo autoryzowane i nie zostało przyjęte lub zamiast autoryzacji zostało zapisane w zleceniach oczekujących. W obu tych przypadkach zlecenia będą widoczne w zakładce zlecenia oczekujące z odpowiednim komentarzem (np. brak autoryzacji, oczekuję na autoryzację).

Kilka lat temu wykonałem transakcje, której nie widać na rejestrach w STI. Dlaczego?

W STI widoczne są transakcje wyłącznie z okresu ostatnich trzech lat.

Jakie są zasady realizacji zleceń przez Internet (dzień wyceny)?

Realizacja złożonego zlecenia odbywa się na zasadach opisanych w prospekcie informacyjnym
funduszu. Fundusz dołoży starań, aby realizacja złożonego zlecenia nabycia,
zamiany/konwersji, odkupienia nastąpiło według Wartości Aktywów Netto Subfunduszu
na Jednostkę Uczestnictwa ustalonej w najbliższym Dniu Wyceny przypadającym po
Dniu Wyceny, w którym zlecenie zostało otrzymane przez Agenta Transferowego.

Jakie są koszty zleceń dokonywanych przez Internet?

Wszystkie koszty zleceń są ustalane na podstawie aktualnej Tabeli Opłat.
Aktualną tabelę opłat znajdziesz na stronie www.bphtfi.pl/oplaty.

Czym różnią się „transakcje przetworzone” od „historii transakcji”?

Opcja „transakcje przetworzone” pokazuje nam listę wszystkich transakcji, jakie zostały dokonane na wszystkich rejestrach. Natomiast opcja „historia transakcji" pozwala na wyszukanie wskazanej transakcji na wskazanym funduszu/rejestrze we wskazanym okresie.

Jak mam znaleźć informacje na temat transakcji, która została wykonana?

Informacje o wykonanych transakcjach znajdziesz wchodząc w "moje inwestycje", następnie w "historia transakcji". Na ekranie pojawią się pola, umożliwiające Ci wyszukanie transakcji po następujących kryteriach:
• fundusz źródłowy i docelowy,
• produkt źródłowy i docelowy,
• status transakcji (oczekująca czy zrealizowana bądź anulowana),
• data wyceny,
• typ transakcji (nabycie, odkupienie, konwersja),

Po wyborze odpowiednich kryteriów, otrzymasz listę znalezionych transakcji – możesz zapoznać się z ich szczegółami (data wyceny, cena jednostki itp).

Co umożliwia mi opcja "zlecenia oczekujące"?

Dzięki tej opcji możesz przygotować zlecenia, których nie chcesz jeszcze przekazać do realizacji przez autoryzację. Może to mieć miejsce, gdy chcesz dokonać zlecenia wybranego dnia, ale chcesz mieć je zapisane "w pamięci" zleceń. Zlecenia z tej listy mogą być autoryzowane pojedynczo lub grupowo za pomocą kodu jednorazowego. Dopiero po przeprowadzeniu autoryzacji zlecenie zostanie zrealizowane.

Jakie dyspozycje dostępne są w STI?

Lista dostępnych w STI dyspozycji obejmuje:
Status dyspozycji - możesz zobaczyć status złożonych dyspozycji,
Lista pełnomocnictw - możesz zobaczyć listę złożonych pełnomocnictw,
Odwołanie pełnomocnictwa - możesz odwołać złożone pełnomocnictwo,
Zamówienie listy kodów jednorazowych - możesz zamówić nowe listy kodów jednorazowych ( jednorazowo można posiadać maksymalnie trzy list kodów),
Aktywacja listy kodów jednorazowych - możesz dokonać aktywacji nowej listy kodów jednorazowych (wymagane jest podanie ostatniego kodu z poprzedniej aktywnej listy kodów jednorazowych),
Dezaktywacja listy kodów jednorazowych – możesz dokonać dezaktywacji listy kodów jednorazowych (np. w momencie zgubienia listy kodów),
Zmiana danych użytkownika - możesz dokonać zmiany adresu korespondencyjnego zarejestrowanego w STI oraz adresu korespondencyjnego uczestnika TFI,
Blokada rejestru – możesz dokonać blokady rejestru, w czasie trwania blokady rejestru nie jest możliwe dokonywanie zleceń zmniejszających stan rejestru (np. zlecenie konwersji, odkupienia),
Odwołanie blokady rejestru – możesz odwołać blokadę rejestru,
Zgłoszenie reklamacji – możesz złożyć reklamację poprzez wypełnienie formularza,
Wypowiedzenie umowy – możesz wypowiedzieć umowę o korzystanie z STI. Wypowiedzenie umowy spowoduje brak możliwości korzystania z usług Serwisu Transakcyjno-Informacyjnego. Jednakże rozwiązanie umowy nie ma wpływu na ważność umów zawartych przez Uczestnika z Funduszami Inwestycyjnymi,
Lista uprawnionych – lista osób uprawnionych, wskazanych na wypadek śmierci przez uczestnika.

Jak mam dokonać zlecenia konwersji jednostek uczestnictwa?

Aby złożyć zlecenie konwersji, wybierz opcję „zlecenia”, a następnie „konwersja”. Wybierz z dostępnych fundusz, fundusz źródłowy, z którego chcesz dokonać konwersji. Następnie wybierz  fundusz docelowy, na który chcesz wykonać konwersję środków. Określ kwotę lub liczbę jednostek, które mają zostać poddane konwersji na rejestr innego funduszu.

Po odznaczeniu i podaniu wszystkich danych potrzebnych do złożenia danego zlecenia, zostaniesz poproszony o podanie kodu jednorazowego w celu dokonania akceptacji zlecenia. Jeśli podany kod jednorazowy jest prawidłowy, otrzymasz informację, że zlecenie zostało przyjęte ze wskazaniem daty i godziny przyjęcia zlecenia.

Jeśli błędnie wprowadzisz kod jednorazowy, możesz wprowadzić go ponownie - liczba prób jest ograniczona do trzech. Po wykonaniu trzech niepomyślnych prób, zostaniesz poinformowany o zablokowaniu konta. Po 12 godzinach możesz próbować zalogować się ponownie.

Jak mam dokonać odkupienia jednostek inwestycyjnych?

Aby złożyć zlecenie odkupienia, wybierz opcję "zlecenia", a następnie "odkupienie". Wybierz rejestr, z którego chcesz dokonać odkupienia. Wybierz kwotę lub liczbę jednostek, które chcesz odkupić. Na kolejnej stronie wybierz rachunek bankowy, na który zostaną przekazane środki z tytułu odkupienia (wybór jest możliwy tylko spośród rachunków wskazanych w umowie o korzystanie z STI).

Po odznaczeniu i podaniu wszystkich danych potrzebnych do złożenia zlecenia, zostaniesz poproszony o podanie kodu jednorazowego w celu dokonania akceptacji zlecenia. Jeśli podany kod jednorazowy jest prawidłowy, otrzymasz informację, że zlecenie zostało przyjęte ze wskazaniem daty i godziny przyjęcia zlecenia.

Jeśli błędnie wprowadzisz kod jednorazowy, możesz wprowadzić go ponownie - liczba prób jest ograniczona do trzech. Po wykonaniu trzech niepomyślnych prób, zostaniesz poinformowany o zablokowaniu konta. Po 12 godzinach możesz próbować zalogować się ponownie.

Jak mam nabyć jednostki uczestnictwa w nowym funduszu lub nabyć dodatkowe jednostki w funduszu, który obecnie posiadam?

Aby dokonać nabycia jednostek uczestnictwa po zalogowaniu się do STI, wybierz opcję "zlecenia", a następnie "nabycie". Pojawi się strona z wykazem funduszy, na której możesz otworzyć rejestr dla nowego funduszu lub nabyć dodatkowe jednostki uczestnictwa w funduszu, w którym już posiadasz otwarty rejestr.  Jeśli chcesz zainwestować w nowy fundusz, musisz podać dane, wymagane przy składaniu zlecenia otwarcia rejestru, czyli:
• typ produktu – rejestr zwykły, (jeśli będziesz jedynym właścicielem) lub wspólny rejestr małżeński, (jeśli współwłaścicielem będzie twój małżonek / małżonka),
• kwotę zlecenia, za którą mają być nabyte jednostki (kwota, jaką później przelejesz na konto funduszu),
• formę płatności,
• informacje dodatkowe,
• akceptację warunków prospektu informacyjnego Funduszu oraz Tabeli Opłat (poprzez podany link możesz obejrzeć prospekt informacyjny Funduszu oraz Tabelę Opłat).

Jeśli chcesz dokonać nabycia kolejnych jednostek uczestnictwa w posiadanym już funduszu, musisz podać:
• kwotę zlecenia, za którą mają być nabyte jednostki (kwota, jaką później przelejesz na konto funduszu),
• formę płatności.

Po odznaczeniu i podaniu wszystkich potrzebnych danych, zostaniesz poproszony o podanie kodu jednorazowego w celu akceptacji zlecenia. Jeśli podany kod jednorazowy jest prawidłowy, otrzymasz informację, że zlecenie zostało przyjęte ze wskazaniem daty i godziny przyjęcia zlecenia.

Po tym należy dokonać przelewu bankowego na wskazany w STI numer rachunku bankowego. Wybierając opcję zapłaty przekazem pocztowym masz możliwość wydrukowania wypełnionego formularza przelewu.

Jeśli błędnie wprowadzisz kod jednorazowy, możesz wprowadzić go ponownie - liczba prób jest ograniczona do trzech. Po wykonaniu trzech niepomyślnych prób, zostaniesz poinformowany o zablokowaniu konta. Po 12 godzinach możesz próbować zalogować się ponownie.

Chciałbym razem z żoną korzystać z STI, czy musi ona podpisać nową umowę STI?

Jest możliwe korzystanie z STI przez małżonków, jednak każdy z nich powinien posiadać podpisaną odrębną umowę o korzystanie z STI oraz odrębne dane identyfikacyjne.

Czy z STI może korzystać również mój pełnomocnik?

NIE! Pełnomocnik (zgodnie z regulaminem) nie może składać zleceń i dyspozycji w ramach STI.

Co mam zrobić, jeśli zobaczę komunikat z numerem błędu?

W przypadku wystąpienia komunikatów o błędach, prosimy o skopiowanie występującego komunikatu (należy wcisnąć jednocześnie klawisze ctrl+PrintScreen) i wklejenie go do wiadomości lub do dokumentu (np. dokument programu MS Word i dodanie do wiadomości jako załącznik). Wiadomość z komunikatem błędu wyślij na adres .